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アイテム
「お待ちください」という言葉に対する患者・家族,看護師の持つ意識の分析
https://khsu.repo.nii.ac.jp/records/92
https://khsu.repo.nii.ac.jp/records/92a36a2622-98d8-4cb8-a33a-7a9f09c772dd
| 名前 / ファイル | ライセンス | アクション |
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KJ00004187096 (1.0 MB)
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| アイテムタイプ | 学術雑誌論文 / Journal Article(1) | |||||||||||||||
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| 公開日 | 2015-03-26 | |||||||||||||||
| タイトル | ||||||||||||||||
| タイトル | 「お待ちください」という言葉に対する患者・家族,看護師の持つ意識の分析 | |||||||||||||||
| タイトル | ||||||||||||||||
| タイトル | Analysis of Feelings of Patients, Their Families, and Nurses towards the Phrase "Wait a Minute, Please." | |||||||||||||||
| 言語 | en | |||||||||||||||
| 言語 | ||||||||||||||||
| 言語 | jpn | |||||||||||||||
| キーワード | ||||||||||||||||
| 主題Scheme | Other | |||||||||||||||
| 主題 | お待ちください | |||||||||||||||
| キーワード | ||||||||||||||||
| 主題Scheme | Other | |||||||||||||||
| 主題 | 患者・家族 | |||||||||||||||
| キーワード | ||||||||||||||||
| 主題Scheme | Other | |||||||||||||||
| 主題 | 看護師 | |||||||||||||||
| キーワード | ||||||||||||||||
| 主題Scheme | Other | |||||||||||||||
| 主題 | 患者サービス | |||||||||||||||
| キーワード | ||||||||||||||||
| 主題Scheme | Other | |||||||||||||||
| 主題 | 接遇 | |||||||||||||||
| 資源タイプ | ||||||||||||||||
| 資源タイプ識別子 | http://purl.org/coar/resource_type/c_6501 | |||||||||||||||
| 資源タイプ | journal article | |||||||||||||||
| 著者 |
多久島, 寛孝
× 多久島, 寛孝
× 山田, 照子
× 林, 智子
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| 抄録 | ||||||||||||||||
| 内容記述タイプ | Abstract | |||||||||||||||
| 内容記述 | 「お待ちください」という言葉に対する患者・家族,看護師の意識を明らかにすることを目的に,口頭および文書で同意の得られた患者・家族100名および看護師46名に調査を行った。患者・家族には面接による聞き取り調査を,看護師には自記式調査用紙を用いて調査を行った。分析は,患者・家族が「お待ちください」と言われ待てると返答した時間および看護師が「お待ちください」と考える時間については有意差検定を行い,その他の項目については質的に分析した。その結果,1.患者・家族が「お待ちください」と言われ待てる時間は平均12.98分,看護師が「お待ちください」と考える時間は平均4.27分であり有意差があった。2.患者・家族は「お待ちください」と言われ思ったことは,【普通のこと】【すぐに対応してもらえない不満】であった。3.患者・家族は「お待ちください」と言われ不安に思ったことは,【行き場のない怒り】【見通しのつかなさ】【一方的な関係】であった。4.「お待ちください」の後に看護師に望む対応は,【安心感を得たい】【見通し】【信頼を望む】であった。5.待たせる場面での看護師の声かけの仕方は,【見通しのつかない示唆】【見通しのつく示唆】であった。6.看護師は,「お待ちください」をどう思って使用しているかは,【信頼の提供につながる支援】【罪悪感】であった。7.「お待ちください」を患者・家族がどう感じていると思うかは,【不信感への変化】【答えの出ない待ち時間】【我慢の強要】【裏切り】であった。 | |||||||||||||||
| 書誌情報 |
保健科学研究誌 en : Journal of health sciences 号 1, p. 51-62, 発行日 2004-03-15 |
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| 出版者 | ||||||||||||||||
| 出版者 | 熊本保健科学大学 | |||||||||||||||
| ISSN | ||||||||||||||||
| 収録物識別子タイプ | ISSN | |||||||||||||||
| 収録物識別子 | 13487043 | |||||||||||||||
